Responsable du service des étages
Parrainage de visa
Hôtellerie et restauration · Gold Coast, QLD, Australie · Temps plein · Salaire à convenir · Visa : Parrainage par l’employeur
Un établissement hôtelier bien géré de la Gold Coast recrute un responsable de l'entretien des chambres de niveau exécutif (Housekeeping Manager) pour prendre en charge la performance du service, la coordination de l'équipe et le niveau de préparation des chambres. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction de l'hôtel pour garder une organisation claire et une qualité stable.
Votre parcours hôtelier doit parler de lui-même : l'employeur attend une expérience que vous pouvez démontrer par vos responsabilités passées et votre encadrement d'équipes. Un parrainage de visa est possible pour les candidats éligibles, ce qui vaut le coup d'œil si vous dirigez déjà des équipes d'étage à Nice, à Marseille ou à Paris et que vous envisagez de travailler à l'étranger.
Mettez en avant sur votre CV en anglais votre encadrement : les hôtels et les équipes que vous avez dirigés, les contrôles de chambres que vous menez et vos connaissances en santé et sécurité. Un bon point de départ : démarrez un CV de responsable hôtelier avec Build AI CV.
Missions principales
- Diriger l'entretien des chambres au quotidien et porter la performance de l'équipe
- Planifier la charge de travail quotidienne et répartir les tâches selon les priorités opérationnelles
- Animer les briefings d'équipe et énoncer clairement les attentes de service
- S'assurer que chaque chambre est prête pour l'arrivée des clients et conforme au standard
- Travailler avec la direction de l'hôtel pour maintenir et relever la qualité du service
- Réexaminer les besoins en personnel et réaffecter les ressources quand la demande évolue
- Gérer les plannings et l'administration quotidienne qui les accompagne
- Maintenir des procédures exactes de santé, de sécurité et de conformité, et soutenir la facturation et les autres processus opérationnels
- Surveiller les standards, traiter rapidement les écarts de performance et mettre en place des solutions concrètes, tout en assurant une communication claire entre le personnel et la direction avec des passations de service soignées
- Construire une culture d'équipe fondée sur la responsabilité, le service et la qualité
Profil et conditions
- Expérience démontrable dans la gestion des opérations d'entretien des chambres d'un hôtel
- Une expérience de Housekeeping Manager ou de professionnel senior de l'entretien des chambres est très appréciée
- Expérience avérée de supervision, de coordination et de motivation d'équipes d'entretien
- Connaissance des standards de chambre en hôtellerie et des attentes des clients
- Expérience pratique qui correspond réellement au poste
- Solides capacités de communication et de relations, ainsi qu'une excellente organisation et gestion du temps
- Capacité à arbitrer entre des priorités concurrentes dans un hôtel très actif et à résoudre les problèmes opérationnels avec assurance
- Compréhension des exigences de santé et de sécurité au travail, avec un attachement ferme à la conformité et aux standards professionnels
- Compréhension des budgets annualisés et des coûts d'exploitation
- Présentation professionnelle et sens du service
- Disponibilité les week-ends et les jours fériés lorsque c'est nécessaire
- Aucune qualification formelle n'est requise, mais les candidats doivent pouvoir justifier leur expérience professionnelle
Candidature : Postuler par e-mail · WhatsApp
Guide des visas : Visa 482 Australie : guide depuis la France | JobsAbroad