Conseiller en assistance produit
Parrainage de visa
Métiers techniques · Perth, WA, Australie · Temps plein · Salaire à convenir · Visa : Parrainage par l’employeur
Les exploitations minières d'Australie-Occidentale recrutent des conseillers support produit en FIFO (Product Support Advisor). Ce poste, basé à Perth, s'adresse aux spécialistes des engins mobiles lourds qui maîtrisent le diagnostic et la recherche de pannes. L'objectif : améliorer la fiabilité, la disponibilité et la productivité des équipements sur site.
Sur place, vous travaillerez avec les équipes de maintenance pour cerner les problèmes, recommander des correctifs et renforcer les pratiques de maintenance, en partageant votre temps entre conseil technique et appui pratique selon les besoins de l'exploitation. Les candidats étrangers dotés de qualifications et d'une expérience adaptées peuvent être envisagés pour un parrainage de visa.
Sur votre CV en anglais, indiquez votre certificat de métier Mobile Plant, les engins lourds que vous avez diagnostiqués et vos licences de travaux à haut risque. Préparez votre CV de conseiller support produit pour la mine avec Build AI CV afin de le présenter clairement.
Missions principales
- Diagnostiquer les pannes sur les engins mobiles lourds
- Analyser les problèmes de performance et décider de l'action corrective
- Conseiller le personnel de maintenance sur site avec une expertise technique spécialisée
- Inspecter les équipements et signaler tôt les problèmes de fiabilité
- Aider à planifier et à réaliser la maintenance préventive, y compris le remplacement de composants et les tâches de maintenance planifiée
- Apporter une aide technique sur les questions de garantie
- Rechercher rapidement les pannes pour limiter l'indisponibilité du matériel, évaluer son état et recommander des améliorations de maintenance
- Apporter une contribution technique à l'optimisation de la flotte et chercher des gains de fiabilité, de disponibilité et d'efficacité d'exploitation, en participant aux projets d'amélioration continue chez les clients
- Fournir un appui technique pratique chaque fois que l'exploitation l'exige
- Tenir des dossiers de service et des dossiers techniques clairs et exacts, et aider à la formation technique et au transfert de connaissances
- Entretenir de bonnes relations avec les clients et les équipes sur site, et respecter les exigences de sécurité, de procédure et d'environnement dans le cadre des rotations FIFO et des postes prolongés
Profil et conditions
- Mobile Plant Trade Certificate reconnu, ou qualification internationale équivalente
- Maintenance pratique démontrée d'engins mobiles lourds
- Parcours dans les mines, le service sur site ou la maintenance de gros équipements
- Une solide expérience pratique de la marque de machines utilisée est très appréciée
- Capacité avancée de diagnostic et de recherche de pannes, plus aptitude à analyser les problèmes d'équipement et à recommander des solutions efficaces
- Bonne compréhension de la maintenance préventive et des principes de fiabilité des équipements
- Capable d'associer des missions de conseil technique et un travail pratique
- Solides qualités de communication et de relations humaines, avec une approche professionnelle des clients et des parties prenantes
- Autonome, et bien intégré à une équipe de maintenance
- Prêt à travailler en rotations FIFO et en postes de 12 heures, et engagé en faveur de la sécurité et de la conformité en milieu minier isolé
- Des licences de travaux à haut risque telles que Forklift, EWP, Dogging, Rigging ou Working at Heights sont un atout
Candidature : Postuler par e-mail · WhatsApp
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